Возврат и обмен
Могу ли я вернуть или обменять неиспользованный/неоткрытый товар?
Мы гарантируем 14-дневный безусловный период вывода средств. Мы хотим убедиться, что вы получите именно то, что хотели. Если вы решите, что заказанный вами товар - это не то, что вам нужно, и упаковка продукта еще не открыта, мы можем, по вашему выбору, вернуть вам деньги, обменять товар или предоставить кредит магазина, равный цене, которую вы заплатили за продукт.
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес [email protected], указав номер заказа и причину возврата. Мы ответим вам, подтвердив, что мы получили ваш запрос на возврат, и отправим вам форму возврата и номер процесса возврата.
Вы должны будете покрыть все расходы, связанные с возвратом товара и нести риск транспортировки. Мы можем помочь организовать возврат товара, который будет стоить не дороже самой дешевой доставки, которую мы можем предложить на ваш адрес.
Когда мы получим вашу посылку, мы свяжемся с вами по поводу изменения товара, сохранения кредита или возврата денег.
Могу ли я вернуть или обменять уже использованный/открытый товар?
Наша 14-дневная гарантия безоговорочного отказа / обмена распространяется только на неоткрытые и неиспользованные продукты. Если у вас есть претензии к продукту, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть товар?
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес [email protected] указав номер заказа и причину возврата. Мы ответим вам, подтвердив, что мы получили ваш запрос на возврат, и отправим вам форму возврата и номер процесса возврата.
Неправильный / поврежденный / отсутствующий продукт! Что делать?
Прежде всего, мы приносим свои извинения за ошибку. Чтобы избежать возможных ошибок, каждый товар на складе сканируется и проверяется перед упаковкой для отправки, но, к сожалению, иногда допускаются ошибки. Однако мы гордимся тем, что всегда быстро реагируем в таких ситуациях и пытаемся найти лучшее решение проблемы.Если вы получили неправильный или дефектный продукт или обнаружили в заказе другую ошибку, свяжитесь с центром Šakti по телефону +371 67228233;
+371 28635980. Мы исправим эту ошибку, как только сможем, и вы можете быть уверены, что получите нужный продукт без дополнительной оплаты.